Tillit kan vara din största blinda fläck

Tillit är en verklig konkurrensfördel

Norskt arbetsliv präglas av ovanligt hög tillit. Team samarbetar snabbare, företag behöver mindre kontroll och människor utgår oftare från att andra agerar i god tro.

Den kulturen är värdefull, men den påverkar också hur rekrytering fungerar. När en kandidat visar upp ett starkt CV är det lätt att anta att uppgifterna stämmer.

Problemet börjar när tillit ersätter kontroll

Internationell forskning visar gång på gång att CV:n ofta innehåller fel, överdrifter eller luckor i sammanhanget. Det är också därför felrekryteringar är dyra. Det handlar sällan om spektakulärt bedrägeri, men även mindre fel kan leda till fel beslut.

I en rekrytering får personen tillgång till system, kunder, kollegor och ibland pengar eller känsliga uppgifter. Ett sådant beslut bör vila på mer än självrapporterad information och några intervjuer.

Verifiering står inte i motsats till tillit

Bakgrundskontroller beskrivs ibland som ett tecken på misstänksamhet, men det är en missvisande bild. Professionella organisationer verifierar det som är viktigt därför att kostnaden för att ha fel är för hög.

Identitetskontroll, arbetsverifiering och utbildningskontroll gör blind tillit till informerad tillit via en strukturerad bakgrundskontroll. Det är bättre för arbetsgivaren och ofta också bättre för kandidaten, eftersom processen blir tydligare och mer konsekvent.

En bättre standard för modern rekrytering

Poängen är inte att ta bort tillit från rekryteringen. Poängen är att stödja den med rutiner som är proportionerliga, lagliga och relevanta för rollen.

När verifiering byggs in i processen med samtycke och tydlig kommunikation skyddar företaget sig utan att skapa en dålig kandidatupplevelse. Det är den balans som hög-tillitskulturer behöver.